Costo di acquisizione: leggere il numero nel contesto
CAC, margine, payback e qualità della crescita.
Il costo di acquisizione è utile solo se confrontato con margine, durata della relazione, costi di servizio e rischio.
Coorti, non medie
Canali e periodi diversi producono clienti diversi. Le coorti aiutano a distinguere crescita efficiente da crescita temporanea.
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